Politique de retour et de remboursement

Vous avez le droit d’annuler votre commande dans les 24 heures sans donner de raison.

Afin d’exercer votre droit d’annulation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d’une déclaration claire.

Vous pouvez nous informer de votre décision par courriel à tounibikini@gmail.com

Nous vous rembourserons au plus tard 48 heures à compter de la réception du mail à tounibikini@gmail.com

Nous utiliserons les mêmes moyens de paiement que vous avez utilisés pour la commande, et vous n’encourrez aucun frais pour ce remboursement.

Conditions de retour :

Pour que les marchandises soient admissibles à un retour, veuillez vous assurer que :

Les marchandises sont dans l’emballage d’origine

Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées :

• La fourniture de biens fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés.

• La fourniture de marchandises qui, selon leur nature, ne peuvent être restituées, par exemple des marchandises qui se détériorent rapidement ou dont la date d’expiration est dépassée.

• La fourniture de marchandises qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui ont été libérées après la livraison. En l'occurrence, les maillots de bain, les sous-vêtements et les jouets sexuels.

• La fourniture de marchandises qui, après livraison, selon leur nature, sont inséparablement mélangées avec d’autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus à notre seule discrétion.

Retour des marchandises

Vous êtes responsable du coût et du risque de retour des marchandises à nous. Vous devriez envoyer les marchandises à l’adresse suivante:

RD 15, 1175 Pain de sucre, 97230 SAINTE-MARIE, chez Tounibikini

Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues dans l’expédition de retour. Par conséquent, nous recommandons un service de courrier assuré et traçable. Nous ne sommes pas en mesure d’émettre un remboursement sans la réception réelle de la marchandise ou une preuve de retour reçu.

Communiquez avec nous !

Si vous avez des questions au sujet de notre politique de retour et de remboursement, veuillez communiquer avec nous par courriel à tounibikini@gmail.com